Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda di happy2u

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, melihat lobi seperti Roda Hidup, Cahaya Senja atau Aviator, dan membuat bayaran melalui Touch 'n Go…

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan akses tersediaMalaysia disokong
happy2u Privasi Akaun Anda di happy2u
HUBUNGI PRIVASI

Cara Meminta Bantuan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang berada dalam akaun atau halaman hubungan.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk soalan cepat tentang data akaun, kuki, atau status permintaan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
Emel pasukan privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi transaksi, atau salinan mesej terdahulu. Kami membaca permintaan mengikut turutan dan akan meminta maklumat tambahan hanya apabila perlu untuk pengesahan.
Borang permintaan data Borang privasi sesuai untuk permintaan akses, pembetulan nama, kemas kini nombor, atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Nyatakan tindakan yang anda mahu supaya jawapan kami lebih tepat dan mudah disemak.
KAWALAN DATA

Kawalan Yang Menjaga Data Anda

Kami mengendalikan privasi melalui had akses dalaman, semakan aktiviti akaun, kawalan kuki, dan rekod permintaan yang boleh ditelusuri.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, emel dan butiran log masuk membantu kami membuka akaun anda, mengesahkan akses, dan memulihkan akaun apabila anda meminta bantuan. Data ini tidak dipaparkan kepada akaun lain.

Kuki peranti

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk kekal aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan, dan perubahan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko ditemui, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi dan status pemadanan. Rekod ini membantu siasatan dompet, semakan bayaran, dan pertanyaan privasi berkaitan transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau dihadkan daripada penggunaan biasa.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa anda tanya sebelum membuka akaun atau menghantar permintaan data. Jawapan dibuat khusus untuk Dasar Privasi, termasuk data yang dikumpul, tujuan penggunaan, pilihan kuki, hak akses, pembetulan rekod, dan cara menghubungi kami apabila anda mahu penjelasan lanjut.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan, pilihan bahasa, dan rujukan peranti. Data ini digunakan untuk membuka akaun, menjaga akses, dan memberi sokongan apabila anda menghubungi kami.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status dompet, dan menjawab pertanyaan privasi berkaitan wang. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk paparan awam atau menjualnya kepada pihak luar.

Kuki membantu mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan, dan isyarat keselamatan asas pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin kurang stabil tanpa kuki tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menyediakan data yang sesuai, tertakluk kepada undang-undang tempatan serta had keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang, emel, atau borang privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti munasabah seperti pengesahan nombor telefon sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data dikumpul, seperti akaun aktif, transaksi, sokongan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan, atau menyamarkan rekod tersebut.

Data boleh dikongsi dengan pemproses bayaran, pembekal keselamatan, penyedia teknologi, atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan hanya di wilayah yang disokong.